پشتیبانی

  • ورود / ثبت نام
  • 01333324242

پرسش های متداول

 

سوالات اولیه

لینک دسترسی به پنل مدیریتی از آدرس زیر است:

admin.YourDomain

Example: admin.vlifegallery.ir

در بخش تنظیمات> زیردامنه و دامنه ها، دامنه خود را ثبت نموده و منتظر تایید ادمین سامانه شوید.

متن زیر را برای بازار ارسال بفرمایید:

در نرم افزار فروشگاهی ما، مشتریانی که اجناس فروشگاه را سفارش می دهند می توانند موقعیت جغرافیایی خود را پس از روشن کردن GPS گوشی خود ، از طریق نقشه انتخاب نمایند تا کاربران پیک فروشگاه بتوانند موقعیت آنها و همچنین مسیر یابی از مکان خود تا آدرس مبدا را بر روی نقشه ببینند لذا دسترسی های مربوطه به این دلیل فعال شده است.

در سایت ParsDatam.ir  پنل وی لایف گالری به صورت رایگان اعطا می گردد. در صورتیکه بخواهید از امکانات بیشتر پنل استفاده کنید لازم است پنل خود را ارتقا دهید.

شما می توانید کد لایک گوگل پلاس را به  تنظیمات قالب > سایر > کد هدر، اضافه نمایید.

بر روی "دانلود برنامه اندروید" در منوی سمت راست کلیک کرده و در پنجره بازشده روی دانلود کلیک کنید. لینک نمایش داده شده را میتوانید در هر کجا استفاده کنید.

هسته برنامه نویسی سیستم وی لایف گالری بر مبنای Net. است. طراحی واسط کاربری PHP MVC است. بنابراین زبان اعلام شده به بانک PHP MVC است.

آی پی سرور: 5.144.128.152

1- فایلی از نوع متنی ایجاد کنید و نام آن را مطابق با نام درخواست شده از سوی اینماد تنظیم کنید. مثال:  910765

2- فایل مورد نظر را در ریشه مدیریت رسانه آپلود کنید، از بخش مدیریت رسانه> لیست رسانه ها> آپلود کنید...

3- جهت تست دسترسی به فایل آپلود شده، در نوار آدرس مرورگر    YourDomain/fileName.postfix  را وارد کنید.

مثال:          vlifegallery.ir/910765.txt

متن زیر را برای بازار ارسال فرمایید:

در اپلیکیشن قابلیت افزودن QRcode به محصولات وجود دارد. به همین دلیل نیاز به استفاده از دوربین جهت اسکن محصولات و تشخیص آن از طریق QRcode می باشد

در پنل مدیریتی و از طریق دکمه "دانلود برنامه اندروید".

با فعال شدن پاپ آپ مرورگر مشکل برطرف می شود...

 

روش فعال کردن پاپ آپ در مرورگر گوگل کروم

1- از منوی گوشه سمت راست مرورگر گزینه setting را انتخاب کنید.

2- گزینه show advanced setting را کلیلک کنید.

3- از بخش privacy دکمه content setting را انتخاب کنید.

4- از بخش pop up دکمه رادیویی Allow all site to show pop-up را انتخاب کنید.

 

روش فعال کردن پاپ آپ در مرورگر فایرفاکس

1-از منوی گوشه سمت راست مرورگر گزینه option را انتخاب کنید.

2- از منو سمت چپ گزینه content و سپس گزینه block pop up windows را از حالت انتخاب خارج کنید.

به این ترتیب پاپ آپ در مرورگر فعال خواهد شد...

بله، با ایجاد ایمیل سازمانی توسط شرکت و دریافت Username و Password از طریق لینک زیر به پنل WebMail وارد شوید: 

http://5.144.128.152:8383

برای ایجاد این نوع ایمیل ، در پنل کاربری وی لایف خود تیکت ارسال کنید.

خود سامانه این قابلیت را داراست و نیازی به استفاده از وب سایتها و یا اپلیکیشن خاصی نیست، در وب مستر آدرس را اینگونه وارد کنید:

YourDomain/sitemap.xml

پشتیبانی

درخواستهای خود را می توانید از طریق ارسال تیکت به بخش های مختلف پشتیبانی، مالی، آموزش و ... مطرح کنید. برای این منظور از مسیر زیر اقدام کنید:

منوی پشتیبانی> تیکت ها> ارسال تیکت

فرآیند ارتباط با کافه بازار و سیب اپ باید توسط مدیر فروشگاه انجام شود.

در صورتیکه تمایل دارید شرکت ما این کار را انجام دهد، تعرفه انجام آن به ترتیب زیر است:

بارگذاری در کافه بازار 150000 تومان هزینه و 3 هفته کاری زمان نیاز دارد.

بارگذاری در سیب اپ 300000 تومان هزینه و 3 هفته کاری زمان نیاز دارد.

فرآیند اخذ اینماد باید توسط مدیر فروشگاه انجام شود.

در صورتیکه تمایل دارید شرکت ما این کار را انجام دهد، تعرفه انجام آن به شرح زیر است:

200000 تومان هزینه و 3 هفته کاری زمان نیاز دارد.

مدیریت محصول

برای ایجاد همخوانی بین رنگ و تصویر یک محصول مراحل زیر باید طی شود:

1. در پنل مدیریتی: محصولات > رنگ بندی محصولی > رنگ های مورد نظر خود را وارد کنید (اعم از کد رنگ یا بخشی از تصویر بافت یک محصول)

2. در پنل مدیریتی: محصولات > لیست محصولات > هر محصول را ویرایش کنید > سربرگ رنگ بندی > رنگهایی که یک محصول دارد را به آن انتساب دهید.

3. در پنل مدیریتی: محصولات > لیست محصولات > هر محصول را ویرایش کنید > سربرگ گالری تصاویر > ماوس را روی هر تصویر ببرید امکان اختصاص رنگ به همان تصویر نمایش داده می شود.

بله، در لیست محصولات گزینه ای وجود دارد که با انتخاب آن تمامی محصولات یکجا حذف خواهند شد.

ابتدا باید رنگ های مد نظر خود را از بخش رنگ بندی محصولی اضافه کنید لازم به ذکر است که علاوه بر رنگ می توان یک تصویر 50*50 پیکسلی که بخشی از بافت محصول است را به عنوان رنگ محصول انتخاب نمود. سپس در تب رنگ بندی برای هر محصول می توان تعیین کرد این محصول دارای چه رنگ هایی می باشد.

در گالری تصاویر اون محصول اگر با ماوس روی هر تصویر بروید امکان انتخاب رنگ برای آن تصویر وجود دارد. البته این کار مستلزم آن است که قبلا در تب رنگ بندی، رنگهای آن محصول را انتخاب کرده باشید

از منوی محصولات > گروه بندی محصولی > در صورتیکه تاریخ انقضا تعیین کنید به صورت تایمر روی گروه بندی محصولی نمایش داده می شود.

موجودی محصول را صفر وارد کنید. برای این منظور از بخش کنترل موجودی، ابتدا انبار که به صورت پیش فرض central در نظر گرفته شده را انتخاب و سپس موجودی را صفر وارد کنید و ثبت کنید.

از لیست محصولات> افزودن/ویرایش گروهی محصول> فرم افزودن و ویرایش گروهی محصول[فایل اکسل سفارشی]

از منوی تنظیمات> سایر <فیلد "عنوان نقد و بررسی تخصصی"، میتوانید اقدام به تغییر عنوان کنید.

برای حذف گروهی محصولات غیرفعال ، ابتدا از بخش فیلتر بالای لیست محصولات ، محصولات غیرفعال را فیلتر کنید ، سپس محصولات مورد نظر را انتخاب کنید و از بخش حذف گروهی بالای لیست ، محصولات مورد نظر را حذف کنید.

بله فیلد ترتیب در بخش های مختلف سامانه به همین جهت در نظر گرفته شده است.

نام لاتین محصول در اپلیکیشن و سایت قابل رویت نمی باشد و فقط در "جستجو" تاثیرگذار است.

برای نمایش برندها در صفحه اصلی بایستی حداقل یک محصول زیر مجموعه آن برند تنظیم شده باشد. از ویرایش محصولات می توانید برای محصولات خود برند انتخاب نمایید. همچنین نمایش لیست برند را در تنظیمات> قالب وب سایت> تنظیمات> سایر، فعال کنید.

در سربرگ "رنگ بندی" پس از انتخاب رنگ برای یک محصول، از سربرگ "کنترل موجودی" باید مشخص کنید از هر رنگ در کدام انبار و به چه تعداد موجود است. اگر فروشگاه یک انبار دارد گزینه central  انتخاب شود.

محصولاتی که موجودی آنها به اتمام رسیده باشد قابلیت افزودن به سبد خرید ندارند. موجودی محصول را افزایش دهید افزونه سبد خرید نمایان خواهد شد.

به هنگام تعریف یک دسته بندی میانبر فیلد "لینک" را روی لینک خارجی تنظیم نمایید. سپس آدرس url مربوط به محصولات یک برند را برای آن وارد کنید.

بله، با انجام تنظیماتی در پنل مدیریتی این امر امکان پذیر است.

در منو تنظیمات > سایر، گزینه امکان انتخاب انبار توسط مشتری را فعال کنید.

در صورتی که محصولی موجودی نداشته باشد در لیست محصولات قیمت آن نمایش داده نمی شود و می توان برای آن پیغام " با ما تماس بگیرید" تنظیم نمود. متن پیغام قابل تنظیم توسط خودتان است و از مسیر زیر می توان اقدام به تغییر یا تنظیم متن نمود:

تنظیمات> سایر> پیغام ناموجود بودن محصول

برخی فروشگاهها در نظر دارند تعدادی از محصولاتشان در محل فروشگاه به مشتری تحویل داده شود و از طریق پست ارسال نشود. گزینه "نیاز به حمل و نقل" در صفحه افزودن محصول برای این منظور در نظر گرفته شده است.  اگر گزینه نیاز به حمل و نقل "خیر" باشد یعنی محصول در محل فروشگاه به مشتری تحویل داده می شود و اگر "بله" انتخاب شود یعنی محصول از طریق یکی از روش های ارسال کالا برای مشتری ارسال خواهد شد.

برای این منظور مراحل زیر را طی کنید:

1- از بخش باشگاه مشتریان> گروه های مشتریان، گروه مشتری با نام "همکار" ایحاد کنید.

2- در بخش محصولات>لیست محصولات> محصولات موبایل را تک تک ویرایش کنید. در سربرگ سطح دسترسی> قیمت را برای گروه مشتری همکار با احتساب 10درصد تخفیف وارد کنید.

3-  در بخش محصولات>لیست محصولات> محصولات لب تاب را تک تک ویرایش کنید. در سربرگ سطح دسترسی> قیمت را برای گروه مشتری همکار با احتساب 20درصد تخفیف وارد کنید.

اپراتور

از آدرس زیر:

http://operator.YourDomain/fa/login

Example: http://operator.vlifegallery.ir/fa/login

باشگاه مشتریان

از طریق نام کاربری مشتری و برای مشتریان آنلاین نوتیفیکیشن ارسال می شود.

در پنل مدیریتی: باشگاه مشتریان > لیست مشتریان

از منوی باشگاه مشتریان > نوتیفیکیشن ها، میتوانید نوتیفیکیشن ارسال کنید. شرط دریافت نوتیفیکیشن روی تلفن همراه، باید آخرین نسخه اپلیکیشن و گوگل پلی سرویس را نصب داشته باشید.

یک حساب کاربری در سامانه پیامک پارس داتام ایجاد کنید. پس از آن در مسیر زیر تنظیمات لازم اعمال نمایید:

تنظیمات > ایمیل و پیامک > متن پیام های ارسالی

خبرنامه به صورت پیش فرض در سیستم وجود دارد. در تم دیجیتال در فوتر چپ قرار دارد و در تم لوکس در صفحه وبلاگ قابل مشاهده است. جهت ارسال خبر به اعضای خبرنامه در پنل مدیریتی از منو باشگاه مشتریان> خبرنامه، می توان اقدام نمود
مراحل زیر را انجام دهید: 1- از منو باشگاه مشتریان> گروه های مشتریان، یک گروه مشتری ایجاد کنید و کاربرانی را که می خواهید عضو این گروه باشند تعیین کنید. 2- از منو محصولات> گروه بندی محصولی، یک گروه بندی ایجاد کنید و محصولاتی را که می خواهید در آن نمایش داده شوند انتخاب کنید. 3- از منو محصولات> لیست محصولات، محصولات موجود در گروه بندی را ویرایش کنید و در سربرگ "سطح دسترسی" برای دیگر گروهها مانند Guestو ... گزینه های عدم دسترسی به محصول، عدم نمایش توضیحات بیشتر، عدم نمایش مشخصات فنی و عدم نمایش گالری را انتخاب کنید

این مورد به شرطی امکان پذیر است که برای پرداخت از درگاه پرداخت آنلاین و یا ثبت فیش بانکی استفاده شود، مراحل انجام کار به شرح زیر است:

1- از بخش باشگاه مشتریان> گروه های مشتریان، یک گروه ایجاد کنید با نام "بالای 500 امتیاز" و فیلد درصد پرداخت را 50 انتخاب کنید (یعنی نصف قیمت کل فاکتور باید پرداخت شود). 

2- از بخش باشگاه مشتریان> لیست مشتریان، افرادی که امتیاز بالای 500 دارند را مشخص کنید (نام کاربری آنها را یادداشت کنید).

3- از بخش باشگاه مشتریان> گروههای مشتریان> دکمه نمایش کاربران را کلیک و نام کاربری افرادی که امتیاز بالای 500 دارند را به اعضای گروه اضافه کنید

 

شرکت پارس داتام از سال 1390 با شماره ثبت 22260 در استان البرز شهر کرج فعالیت خود را آغاز نموده است و در سال 1391 با تیم جدید و برگزیدن راهبردهای نوین بازاریابی اینترنتی مصمم به ارائه خدماتی متمایز و درخور مشتریان محترم خود در صنایع و شرکت های تجاری گشته است، تمرکز اصلی فعالیت شرکت بر سه محور طراحی سایت، بهینه سازی وب سایت و بازاریابی اینترنتی است که در یک مجموعه برنامه ریزی و سازماندهی شده است تا بتواند جوابگوی بخش بسیار بزرگی از تقاضای بازار تخصصی طراحی سایت، بهینه سازی وب سایت و بازاریابی اینترنتی باشد.

کلیه حقوق این وب سایت متعلق به وی لایفـــــــ... گالری می‌باشد.

لطفا چند لحظه صبر کنید

پیام

پیام

پیام

پیام

Top